Términos y Condiciones de Uso — Finium

Última actualización: 11 de mayo de 2026

1. Identificación del Prestador del Servicio

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante "Términos") aplicables al servicio Finium, prestado por:

En adelante denominado "Finium", "nosotros" o "el Prestador".

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar el servicio Finium, usted (en adelante "el Usuario" o "el Cliente") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, las cuales forman parte integrante del presente contrato.

Si usted no acepta estos Términos, debe abstenerse de utilizar el servicio.

3. Descripción del Servicio

Finium es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión financiera y operativa orientada a empresas de comercio electrónico. El servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Gestión de catálogo de productos y stock
• Control de importaciones, compras locales y costos logísticos
• Integración con marketplaces (MercadoLibre, Falabella, Paris, Walmart u otros)
• Gestión de bodega, picking, despacho y postventa
• Reportes financieros (Estado de Resultados, Flujo de Caja, Costos Operativos)
• Dashboard de ventas y análisis comercial
• Gestión multiusuario con roles y permisos

Finium se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar funcionalidades en cualquier momento, notificando previamente al Usuario cuando dichos cambios sean materiales.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos de registro

Para utilizar Finium, el Usuario debe:

• Ser mayor de 18 años o representante legal de una persona jurídica
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro
• Contar con capacidad legal para celebrar contratos según la legislación chilena
• Aceptar los presentes Términos y la Política de Privacidad

4.2 Credenciales de acceso

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario, contraseña y, si corresponde, códigos de autenticación de dos factores). Toda actividad realizada desde su cuenta se presumirá efectuada por el Usuario.

El Usuario debe notificar inmediatamente a Finium ante cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta, enviando un correo a soporte@finium.cl.

4.3 Cuentas múltiples

Cada empresa registrada en Finium constituye una cuenta única ("tenant"). Los datos de cada empresa están aislados lógicamente y no son accesibles por otras empresas.

5. Planes, Precios y Pagos

5.1 Planes de suscripción

Finium se ofrece bajo modalidad de suscripción mensual o anual. Los planes y precios vigentes se publican en www.finium.cl/precios y pueden ser actualizados por el Prestador, comunicándose dichos cambios con al menos 30 días de anticipación.

5.2 Facturación

La facturación se realiza por adelantado al inicio de cada período de suscripción. Finium emite Boleta Electrónica o Factura Electrónica conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.

5.3 Medios de pago

Se aceptan los medios de pago especificados en la plataforma al momento de la suscripción. Los pagos se procesan a través de prestadores de servicios de pago certificados, sin que Finium almacene directamente datos de tarjetas de crédito o débito.

5.4 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período, salvo cancelación por parte del Usuario con al menos 7 días de anticipación al término del ciclo.

5.5 Política de reembolsos

No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados. En caso de fallas materiales del servicio imputables a Finium, se evaluará la compensación caso a caso.

6. Obligaciones y Conducta del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Utilizar Finium conforme a la ley chilena, los presentes Términos y la buena fe
• No realizar ingeniería inversa, descompilar, ni intentar acceder al código fuente del software
• No transmitir virus, malware, ni código malicioso a través del servicio
• No realizar acciones que puedan comprometer la seguridad o integridad del servicio
• No utilizar Finium para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros
• No compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas
• Mantener la veracidad y exactitud de la información que ingresa al sistema
• No utilizar Finium para almacenar datos de naturaleza distinta a la operación comercial del Usuario

7. Propiedad Intelectual

7.1 Titularidad del Prestador

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Finium, incluyendo el software, código fuente, diseño, marcas, logos, textos, gráficos, base de datos e interfaces, son propiedad exclusiva de Grupo GC SpA o de sus licenciantes.

7.2 Licencia de uso

Finium otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el servicio durante la vigencia de su suscripción, exclusivamente para los fines previstos.

7.3 Contenido del Usuario

El Usuario conserva la propiedad sobre los datos que ingresa o carga en Finium (información de productos, ventas, costos, clientes, etc.). El Usuario otorga a Finium una licencia para procesar, almacenar y respaldar dichos datos con el único fin de prestar el servicio.

8. Integraciones con Terceros

Finium se integra con plataformas externas (MercadoLibre, Falabella, Paris, Walmart, proveedores de pago, etc.) mediante APIs públicas u oficiales. El Usuario reconoce que:

• Las integraciones dependen de la disponibilidad y términos de los servicios de terceros
• Finium no es responsable por interrupciones, errores o cambios en las APIs de terceros
• El uso de las integraciones está sujeto a los términos y condiciones de cada plataforma
• Es responsabilidad del Usuario contar con cuentas activas y autorizadas en dichas plataformas

9. Disponibilidad del Servicio

9.1 Nivel de servicio

Finium se esfuerza por mantener el servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo durante ventanas de mantenimiento programadas que serán comunicadas con anticipación.

9.2 Interrupciones

No se garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida. Finium no será responsable por interrupciones derivadas de:

• Mantenimiento programado o de emergencia
• Fallas de proveedores de infraestructura (cloud, internet, etc.)
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito
• Acciones de terceros ajenas al control del Prestador
• Uso indebido del servicio por parte del Usuario

10. Limitación de Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley:

• Finium no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, o daños emergentes
• La responsabilidad total de Finium, en caso de proceder, se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses previos al hecho generador
• Finium no garantiza que el servicio sea infalible o esté libre de errores
• El Usuario es el único responsable de las decisiones comerciales tomadas con base en la información generada por Finium

11. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica o financiera a la que tengan acceso en virtud del uso del servicio, salvo cuando la divulgación sea requerida por ley o autoridad competente.

12. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos.

Finium da cumplimiento a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, conforme a su entrada en vigencia.

13. Modificaciones del Servicio y de los Términos

Finium se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia, mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma.

El uso continuado del servicio luego de la entrada en vigencia de los nuevos términos implica la aceptación de los mismos. Si el Usuario no acepta las modificaciones, podrá cancelar su suscripción sin penalización.

14. Terminación

14.1 Por parte del Usuario

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o enviando una solicitud a soporte@finium.cl. La cancelación surte efectos al término del período de facturación en curso.

14.2 Por parte de Finium

Finium podrá suspender o terminar el servicio en caso de:

• Incumplimiento grave de estos Términos por parte del Usuario
• Falta de pago de la suscripción
• Uso del servicio para fines ilícitos o fraudulentos
• Acciones que comprometan la seguridad de la plataforma

14.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación del servicio, el Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos durante los 30 días siguientes, transcurridos los cuales Finium podrá eliminarlos definitivamente, salvo obligaciones legales de retención.

15. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir su cuenta o derechos derivados de estos Términos sin autorización previa y escrita de Finium. Finium podrá ceder estos Términos en caso de reorganización corporativa, fusión o venta de activos, notificando al Usuario.

16. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizarán mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario
• Avisos publicados en la plataforma Finium
• Para temas legales y de soporte: soporte@finium.cl

17. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso del servicio se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile, sin perjuicio del derecho del Usuario consumidor a recurrir a los tribunales correspondientes a su domicilio cuando corresponda según la Ley N° 19.496.

18. Disposiciones Finales

18.1 Integridad del contrato

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y los documentos a los que hacen referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto al uso de Finium.

18.2 Independencia de las cláusulas

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y efectos.

18.3 No renuncia

La falta de ejercicio por parte de Finium de cualquier derecho derivado de estos Términos no constituirá renuncia al mismo.